Defensa al mutualista

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Defensa al mutualista

SERVICIO DE DEFENSA AL MUTUALISTA

La Mutualidad dispone de un Servicio de Atención al Mutualista en el que los mutualistas, asegurados y beneficiarios pueden presentar sus quejas y reclamaciones.

Atención al Mutualista

El reclamante deberá rellenar la hoja de quejas y reclamaciones al Servicio de Atención al Mutualista que puede descargarse desde esta misma página web, y enviarla debidamente rellenada por correo postal o correo electrónico, de acuerdo con las exigencias de la Ley 59/2003 de 19 de diciembre, de firma electrónica, a la dirección que figura en el impreso.

HOJA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES A ATENCIÓN AL MUTUALISTA

REGLAMENTO SERVICIO DE ATENCIÓN AL MUTUALISTA

Defensor del Mutualista

En caso de que el reclamante no esté de acuerdo con la resolución adoptada por el Servicio de Atención al Mutualista, podrá dirigir su reclamación al Defensor del Mutualista, cuya decisión, en caso de ser favorable al reclamante, en los términos regulados al reglamento correspondiente, es vinculante para la Mutualidad.

HOJA DE QUEJAS Y RECLAMACIONES AL DEFENSOR DEL MUTUALISTA

REGLAMENTO DEFENSOR DEL MUTUALISTA

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